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隱私政策
發(fā)布日期：2021-08-30 16:27 瀏覽次數(shù)：19191
鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司隱私政策
版本：V1.1 更新日期：2021年8月30日
鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司（以下稱(chēng)“綠城通”）非常重視用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)，您使用綠城通的產(chǎn)品和服務(wù)以及該產(chǎn)品和服務(wù)包含的各種業(yè)務(wù)功能（以下統(tǒng)稱(chēng)“綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)”）時(shí)，綠城通將按照《鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司隱私政策》（以下稱(chēng)“本政策”）收集、使用及共享您的個(gè)人信息。綠城通希望通過(guò)本政策向您清晰地介紹綠城通如何收集、使用、保存和共享您的個(gè)人信息，以及綠城通為您提供的訪問(wèn)、更正、刪除您的個(gè)人信息的方式。
特別提示：
本政策與您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)息息相關(guān)，請(qǐng)您在使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)前，完整閱讀并透徹理解本政策，并相應(yīng)做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。當(dāng)您同意本政策時(shí)，表明您已閱讀并充分理解本政策所有條款，承諾受本政策之約束。
針對(duì)綠城通平臺(tái)接入的第三方服務(wù)（包括但不限于：實(shí)時(shí)公交、地鐵查詢(xún)），綠城通只為您展示第三方服務(wù)，不參與第三方服務(wù)的運(yùn)營(yíng)，本政策亦不適用于第三方服務(wù)提供方為您提供服務(wù)的情形。請(qǐng)注意，對(duì)于具備收集個(gè)人信息功能的第三方服務(wù)，建議您仔細(xì)查看第三方服務(wù)提供方的隱私聲明或類(lèi)似政策。如果您使用第三方服務(wù)提供方為您提供的服務(wù)并授權(quán)同意第三方服務(wù)提供方的隱私聲明或類(lèi)似政策，您的個(gè)人信息將同時(shí)適用第三方服務(wù)提供方的隱私聲明或類(lèi)似政策。如果您發(fā)現(xiàn)這些第三方服務(wù)提供方創(chuàng)建、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用程序存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
l 本政策相關(guān)定義
l 如何收集和使用您的個(gè)人信息
l 如何使用Cookies和其他同類(lèi)技術(shù)
l 如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
l 如何保護(hù)您的個(gè)人信息
l 您的權(quán)利及個(gè)人信息管理
l 如何處理兒童的個(gè)人信息
l 如何存儲(chǔ)您的個(gè)人信息
l 本政策的修訂及更新
l 如何聯(lián)系我們
一、本政策相關(guān)定義
（一）綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)：指鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的綠城通移動(dòng)應(yīng)用（包括但不限于現(xiàn)有以及后續(xù)可能開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的綠城通行APP、“綠城通+”微信小程序、支付寶小程序、鄭州城市一卡通微信公眾號(hào)）、綠城通官網(wǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）綠城通平臺(tái)：指由鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司所有、享有運(yùn)營(yíng)權(quán)或獲得合法授權(quán)的向用戶(hù)提供綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于現(xiàn)有以及后續(xù)可能開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的綠城通行APP、“綠城通+”微信小程序、支付寶小程序、鄭州城市一卡通微信公眾號(hào)、綠城通官網(wǎng)（http://m.lengnen.cn/）等。
（三）第三方服務(wù)提供方：指在綠城通平臺(tái)提供非綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的其他法人或其他形式的經(jīng)濟(jì)組織。
（四）您/用戶(hù)：指注冊(cè)、使用、瀏覽綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的自然人。
（五）兒童：指不滿(mǎn)十四周歲的未成年人。
二、如何收集和使用您的個(gè)人信息
在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人信息包括如下兩種：一是為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)；二是為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的附加功能，您可選擇授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能或無(wú)法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會(huì)影響您正常使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本功能。
我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的個(gè)人信息。
（一）注冊(cè)登錄綠城通平臺(tái)
為便于您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)，您需要注冊(cè)成為綠城通的用戶(hù)并登錄綠城通平臺(tái)。綠城通平臺(tái)需要您提供您的手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼來(lái)創(chuàng)建賬號(hào)并登錄。若您拒絕提供這些信息，您將無(wú)法注冊(cè)/登錄賬號(hào)，亦無(wú)法使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)，但不影響您對(duì)綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)瀏覽。
（二）實(shí)名認(rèn)證
根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室國(guó)信辦秘字〔2021〕14號(hào)文《常見(jiàn)類(lèi)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》關(guān)于交通票務(wù)類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的個(gè)人信息范圍規(guī)定，綠城通移動(dòng)應(yīng)用需收集用戶(hù)姓名和身份證號(hào)。您在登錄綠城通平臺(tái)后，如需使用包括綠城通乘車(chē)碼服務(wù)在內(nèi)的交通票務(wù)服務(wù)時(shí)，需要提供您的真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，綠城通平臺(tái)將通過(guò)第三方身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)（含微信支付、銀行卡機(jī)構(gòu)）對(duì)您的身份信息進(jìn)行認(rèn)證。如果您不提供上述信息，則無(wú)法使用根據(jù)中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的交通票務(wù)服務(wù)，如綠城通乘車(chē)碼等。
（三）向您提供綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)
1.綠城通乘車(chē)碼：為了給您提供先乘車(chē)后付費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)，您在登錄綠城通平臺(tái)后，如需使用綠城通乘車(chē)碼服務(wù)，需要提供您的真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，綠城通平臺(tái)將通過(guò)第三方身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)（含微信支付、銀行卡機(jī)構(gòu)）對(duì)您的身份信息進(jìn)行認(rèn)證。如果您不提供上述信息，則無(wú)法使用綠城通乘車(chē)碼。在開(kāi)通綠城通乘車(chē)碼的免密支付功能時(shí)，綠城通還會(huì)收集您的第三方免密支付開(kāi)通渠道名稱(chēng)、支付協(xié)議簽約號(hào)。為了給您提供歷史出行交易記錄查詢(xún)服務(wù)，會(huì)收集您的乘車(chē)信息（乘車(chē)時(shí)間、乘坐公交線路、地鐵進(jìn)出站點(diǎn)、乘坐地鐵車(chē)廂類(lèi)型），支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號(hào)）。
2.學(xué)生卡辦理：您在辦理學(xué)生卡業(yè)務(wù)時(shí)，為了確保學(xué)生身份的真實(shí)有效、辦理人不惡意代辦，綠城通平臺(tái)會(huì)收集學(xué)生信息（學(xué)生姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、出生日期、性別、學(xué)生證件照片、學(xué)生手持證件照片、學(xué)生證/在校證明、所在學(xué)校）、監(jiān)護(hù)人信息（監(jiān)護(hù)人證件照片、用戶(hù)與學(xué)生關(guān)系）。14周歲以下的中小學(xué)生學(xué)生卡辦理僅能由監(jiān)護(hù)人代為辦理，14周歲到18周歲中小學(xué)生學(xué)生卡辦理可由學(xué)生本人辦理或由監(jiān)護(hù)人代為辦理。因?qū)W生卡線上辦理采取郵寄送達(dá)方式，因此還會(huì)收集您的收貨信息（收貨人姓名、聯(lián)系電話、地址）。
3.綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)服務(wù)：為了向您提供綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)服務(wù)，您在綠城通移動(dòng)應(yīng)用上完成注冊(cè)時(shí)，會(huì)為您建立綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)，會(huì)收集您的手機(jī)號(hào)碼、賬戶(hù)登錄密碼、賬戶(hù)支付密碼、賬戶(hù)充值與消費(fèi)記錄。同時(shí)，您在綠城通移動(dòng)應(yīng)用的個(gè)人賬戶(hù)中心編輯的頭像、昵稱(chēng)、性別、個(gè)性簽名、所在行業(yè)信息，也會(huì)收集下來(lái)，便于為您提供個(gè)人信息展示服務(wù)。
4.綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)余額提現(xiàn)：為了給您提供將綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)余額提現(xiàn)至微信零錢(qián)的服務(wù)，在您主動(dòng)綁定微信賬號(hào)后，會(huì)收集您的微信賬號(hào)openid。
5.銀行卡綁定：在綠城通移動(dòng)應(yīng)用中綁定銀行卡，一是為了實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，二是為了實(shí)現(xiàn)支付功能。在綁定銀行卡環(huán)節(jié)，為了驗(yàn)證銀行卡的真實(shí)有效，綠城通會(huì)收集您的身份信息（姓名、身份證號(hào)）、銀行卡信息（銀行卡卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼)，綠城通移動(dòng)應(yīng)用通過(guò)銀行卡驗(yàn)證機(jī)構(gòu)對(duì)銀行卡真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證。為了使綁定的銀行卡可以在綠城通移動(dòng)應(yīng)用里完成支付，會(huì)收集您的開(kāi)卡機(jī)構(gòu)、支付簽約協(xié)議號(hào)。
6.綠城通卡購(gòu)買(mǎi)：為了給您提供支付、物流、歷史交易記錄查詢(xún)服務(wù)，會(huì)收集您的支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號(hào)），收貨信息（收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話、物流狀態(tài)信息）。
7.綠城通卡充值：為了給您提供支付、歷史充值成功記錄查詢(xún)服務(wù)，會(huì)收集您的支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號(hào)）、綠城通卡號(hào)。
8.綠城通卡綁定：為了驗(yàn)證綁定卡片的真實(shí)性和持有人所有權(quán)（此處只針對(duì)記名卡），會(huì)收集您的綠城通卡號(hào)、卡片照片、卡片持有人姓名（記名卡）、卡片持有人證件類(lèi)型與證件號(hào)（記名卡）、卡片交易信息。
9.手機(jī)綠城通互聯(lián)互通卡：在開(kāi)通手機(jī)綠城通互聯(lián)互通卡時(shí)，為了判斷您的設(shè)備是否可以開(kāi)通服務(wù)，會(huì)收集您的設(shè)備廠商、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)系統(tǒng)版本、手機(jī)CPLC信息。
10.電子發(fā)票：為了給您提供電子發(fā)票服務(wù)，根據(jù)國(guó)家開(kāi)具電子發(fā)票要求，會(huì)收集您的發(fā)票抬頭名稱(chēng)、電話號(hào)碼、電子郵箱、納稅人識(shí)別號(hào)、單位地址、單位電話、開(kāi)戶(hù)行、開(kāi)戶(hù)行賬號(hào)。
11.出行信息訂閱：為了只給您展示您所關(guān)注訂閱的公交線路變更信息，會(huì)收集您訂閱的公交線路號(hào)。
12.DIY制卡：為了給您制作您DIY設(shè)計(jì)的卡面，會(huì)收集您DIY設(shè)計(jì)的卡面圖片、支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號(hào)），收貨信息（收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話、物流狀態(tài)信息）。
13.實(shí)時(shí)公交、地鐵查詢(xún)：對(duì)實(shí)時(shí)公交、地鐵查詢(xún)功能，綠城通移動(dòng)應(yīng)用是集成第三方服務(wù)，功能頁(yè)面都是第三方提供，而且綠城通移動(dòng)應(yīng)用不需要用戶(hù)注冊(cè)登錄就可使用，因此綠城通平臺(tái)不會(huì)收集您的任何信息。
（四）安全管理
為了保證您能正常、安全地使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)，在您使用綠城通平臺(tái)及合作伙伴相關(guān)服務(wù)過(guò)程中，綠城通平臺(tái)可能會(huì)收集您使用產(chǎn)品/服務(wù)（包括使用方式）過(guò)程中產(chǎn)生和留存的信息，包括：
1.設(shè)備信息：含設(shè)備屬性信息（如您的硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼IMEI、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址MAC、語(yǔ)言環(huán)境），設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信息（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、IP地址）。
2.日志信息：為提高您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全性，更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐和木馬病毒，綠城通的服務(wù)器會(huì)記錄一些綠城通認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”）及一些相關(guān)信息，如您使用綠城通平臺(tái)的頻次、時(shí)長(zhǎng)等行為數(shù)據(jù)；您下載、安裝或使用移動(dòng)應(yīng)用的信息以及訪問(wèn)服務(wù)的日期、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)等；您的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。
（五）綠城通行APP權(quán)限獲取說(shuō)明
為了向您提供服務(wù)，綠城通行APP可能需要在必要范圍內(nèi)向您申請(qǐng)獲取下列權(quán)限。請(qǐng)您放心，綠城通行APP不會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟這些權(quán)限，僅在您主動(dòng)確認(rèn)開(kāi)啟的情況下，綠城通行APP才有可能通過(guò)這些權(quán)限收集您的信息。
1.位置信息訪問(wèn)權(quán)限：當(dāng)您在綠城通行APP查看天氣信息時(shí)，綠城通行APP將向您申請(qǐng)獲取位置信息權(quán)限，如您選擇不開(kāi)啟此權(quán)限，則不管您在哪個(gè)城市都只會(huì)顯示鄭州市的天氣信息。
2.讀取及寫(xiě)入存儲(chǔ)器權(quán)限：
（1）因綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票采用的是脫機(jī)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)手機(jī)在弱網(wǎng)和斷網(wǎng)時(shí)仍可使用綠城通乘車(chē)碼和乘車(chē)票，這就必需在您的手機(jī)里存儲(chǔ)用戶(hù)密鑰數(shù)據(jù)，才能保證您的綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票數(shù)據(jù)的安全性，所以當(dāng)您在綠城通行APP里使用綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票業(yè)務(wù)時(shí)，綠城通APP將向您申請(qǐng)此權(quán)限，如您選擇不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票服務(wù)。
（2）您在綠城通行APP中上傳綠城通卡照片、學(xué)生手持證件照時(shí)、在綠城通行APP內(nèi)進(jìn)行版本更新時(shí)，綠城通行APP會(huì)向您申請(qǐng)此權(quán)限，用于讀取相冊(cè)中的圖片或?qū)⑹褂镁G城通行APP時(shí)拍攝的圖片存儲(chǔ)在相冊(cè)中或?qū)⑸?jí)包存放在手機(jī)內(nèi)存中，如您選擇不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法讀取圖片、無(wú)法將拍攝的圖片存儲(chǔ)在相冊(cè)中或在綠城通行APP內(nèi)進(jìn)行版本更新。
3.讀取設(shè)備信息權(quán)限：當(dāng)您在啟動(dòng)綠城通行APP時(shí)，綠城通行APP將向您申請(qǐng)此權(quán)限，獲取手機(jī)設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)及設(shè)備信息（系統(tǒng)版本、手機(jī)型號(hào)、廠商），用于生成登錄用戶(hù)標(biāo)識(shí)信息，如您選擇不開(kāi)啟此權(quán)限，您將可能無(wú)法享受單點(diǎn)登錄的風(fēng)控功能（即限制您的賬戶(hù)同時(shí)只能在一個(gè)設(shè)備上登錄），從而降低您賬戶(hù)的安全性。
4.相機(jī)訪問(wèn)權(quán)限：當(dāng)您在綠城通行APP中使用身份證、銀行卡拍照掃描以及給綠城通卡拍照時(shí)，綠城通行APP將向您申請(qǐng)獲取訪問(wèn)相機(jī)權(quán)限，如您選擇不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法通過(guò)拍照掃描方式上傳身份證、銀行卡、綠城通卡。
5.讀取短信權(quán)限：當(dāng)您在使用短信驗(yàn)證碼登錄綠城通APP時(shí)，綠城通APP將向您申請(qǐng)獲取讀取短信權(quán)限，以便可以直接復(fù)制短信里的驗(yàn)證碼，再粘貼在密碼輸入框里，如您選擇不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法復(fù)制短信里的驗(yàn)證碼。
（六）如何使用您的個(gè)人信息
1.個(gè)人信息使用情況
（1）綠城通平臺(tái)可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的如下信息，包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息，您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向綠城通平臺(tái)發(fā)送的問(wèn)卷答復(fù)信息。對(duì)于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，綠城通平臺(tái)可能會(huì)將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以便綠城通平臺(tái)能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。
（2）客戶(hù)服務(wù)及投訴處理：綠城通平臺(tái)的客服系統(tǒng)會(huì)使用您的賬號(hào)信息和交易信息。為保證您的賬號(hào)安全，綠城通的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息（手機(jī)號(hào)碼、姓名）與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荩缟婕皩?shí)名卡，會(huì)使用您的身份信息（身份證號(hào)碼）與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨．?dāng)您需要綠城通提供與您交易信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，綠城通將會(huì)查詢(xún)您的交易信息。
（3）處理雙方糾紛：因您與綠城通發(fā)生糾紛未能協(xié)商解決的，綠城通會(huì)將您的個(gè)人信息提供給律師事務(wù)所、法院、仲裁委員會(huì)或其他組織機(jī)構(gòu)。
（4）收集用戶(hù)反饋或診斷、解決用戶(hù)問(wèn)題：您選擇提供的反饋對(duì)改進(jìn)綠城通的服務(wù)而言極為珍貴。為了跟蹤您選擇提供的反饋，綠城通可能會(huì)使用您所提供的個(gè)人信息與您聯(lián)系，并保留記錄。并根據(jù)您提供的日志定位問(wèn)題并解決問(wèn)題。
（5）提供推送通知服務(wù)：為提高綠城通產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和效率，綠城通可能會(huì)基于業(yè)務(wù)需要，以手機(jī)推送方式通知您必要信息。您可以選擇關(guān)閉您設(shè)備的“通知/推送權(quán)限”來(lái)關(guān)閉手機(jī)推送服務(wù)。
（6）為公共利益、國(guó)家強(qiáng)制要求而使用：處理與國(guó)家安全、公共安全、重大公共利益相關(guān)的問(wèn)題；遵循任何適用法律法規(guī)的要求、法院裁決或判決、仲裁裁決或政府機(jī)關(guān)的強(qiáng)制性要求；在法律法規(guī)要求或允許的范圍內(nèi)，保護(hù)綠城通的用戶(hù)、綠城通的雇員或社會(huì)公眾的合法權(quán)益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害；根據(jù)國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)的要求向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告。
2.個(gè)人信息的使用規(guī)則
（1）當(dāng)綠城通將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途時(shí)，會(huì)事先征求您的同意。當(dāng)綠城通將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)事先征求您的同意。
（2）綠城通平臺(tái)可能采取脫敏、匿名化方式對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、分析或加工處理，在必要的情況下，可能為了讓您享有更高質(zhì)量及更廣泛的服務(wù)而使用、共享或披露這些經(jīng)過(guò)處理的信息，以改善綠城通現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助綠城通設(shè)計(jì)新產(chǎn)品或服務(wù)。
（3）在收集您的個(gè)人信息后，綠城通將通過(guò)技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，去標(biāo)識(shí)化處理后的信息將無(wú)法識(shí)別主體。請(qǐng)您了解并同意，在此情況下，綠城通有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識(shí)化的信息；并在不透露您個(gè)人信息的前提下，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
請(qǐng)您注意，您在使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供的所有個(gè)人信息，除非您通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置拒絕綠城通平臺(tái)收集，否則將在您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)綠城通使用及儲(chǔ)存。在您注銷(xiāo)綠城通互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)時(shí)，綠城通將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求刪除您的個(gè)人信息。
（七）征得同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在以下情形中，綠城通可能會(huì)依法收集并使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：
1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；
2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5.所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；
6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
7.根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8.用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障。
9.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；
10.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
請(qǐng)您知悉，如果您不同意提供或拒絕綠城通收集、使用、共享您的相關(guān)個(gè)人信息，將會(huì)產(chǎn)生包括但不限于以下后果：無(wú)法完成綠城通賬號(hào)的注冊(cè)，或無(wú)法登錄已有的綠城通賬戶(hù)，進(jìn)而無(wú)法使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)；綠城通有可能無(wú)法為您提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)，某些服務(wù)可能無(wú)法正常使用；綠城通有可能無(wú)法及時(shí)得知您遇到的問(wèn)題并予以解決，也無(wú)法及時(shí)響應(yīng)您的需求和建議。
三、如何使用Cookies和其他同類(lèi)技術(shù)
綠城通平臺(tái)沒(méi)有使用Cookies或其他瀏覽器技術(shù)在用戶(hù)設(shè)備上存儲(chǔ)您的登錄名和密碼。
四、如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
（一）共享個(gè)人信息
1.綠城通承諾對(duì)您的信息進(jìn)行保密。綠城通不會(huì)與任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
（1）向您告知共享個(gè)人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類(lèi)型，并事先征得您的明確授權(quán)同意；
（2）根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況下進(jìn)行提供；
（3）為向您提供公共交通（地面公交、軌道交通）乘車(chē)支付服務(wù)，應(yīng)公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)要求，而將您的姓名、身份證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼信息提供給公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
（4）為了給行業(yè)發(fā)展和政策制定提供技術(shù)支持，根據(jù)交通運(yùn)輸主管部門(mén)工作要求，向交通運(yùn)輸主管部門(mén)提供。
（5）為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的，綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)可能將由合作伙伴等第三方向您提供。綠城通可能會(huì)向合作伙伴等第三方共享您的身份信息、賬戶(hù)信息等個(gè)人信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但綠城通僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。綠城通的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。前述第三方包括但不限于：提供實(shí)名認(rèn)證的服務(wù)商。
綠城通向?qū)嵜J(rèn)證服務(wù)商共享信息的情形逐項(xiàng)舉例如下：
|
第三方機(jī)構(gòu)名稱(chēng) |
共享目的 |
共享方式 |
共享信息 |
|
中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司 |
進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證 |
API對(duì)接 |
姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼
|
（6）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護(hù)綠城通或合作伙伴、您或其他綠城通用戶(hù)或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供；
（7）只有共享您的信息，才能實(shí)現(xiàn)綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)或提供您需要的服務(wù)；
（8）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
（9）基于學(xué)術(shù)研究而使用；
（10）基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益而使用。
2.在根據(jù)以上情況分享您的信息前，綠城通會(huì)盡商業(yè)合理努力對(duì)與綠城通共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人的安全能力進(jìn)行檢測(cè)，評(píng)估其采集信息的正當(dāng)性、合法性和必要性，綠城通會(huì)盡商業(yè)努力督促其在使用您的個(gè)人信息時(shí)遵守法律法規(guī)及綠城通要求其遵守的其他適當(dāng)?shù)谋Ｃ芰x務(wù)和采取必要的安全措施，必要時(shí)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照綠城通的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。
3.為了遵守法律、執(zhí)行或適用綠城通的使用條件和其他協(xié)議，或者為了保護(hù)綠城通、您或其他綠城通客戶(hù)的權(quán)利及其財(cái)產(chǎn)或安全，比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險(xiǎn)，綠城通可能會(huì)與其他公司和組織交換您的個(gè)人信息、交易信息。不過(guò)，這并不代表綠城通會(huì)違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其他方式披露個(gè)人信息。
（二）轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息
1.綠城通不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
（1）向您告知轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類(lèi)型，并事先征得您的明確授權(quán)同意；
（2）根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供；
（3）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
（4）經(jīng)必要的脫敏處理且能夠確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法重新識(shí)別您的個(gè)人信息。
2.如果綠城通涉及合并、分立、重組、并購(gòu)（含資產(chǎn)或業(yè)務(wù)的收購(gòu)或出售）、清算等交易，您同意您的個(gè)人信息基于此類(lèi)交易而被轉(zhuǎn)移，同時(shí)綠城通承諾：
（1）綠城通將通過(guò)推送通知、公告等形式告知您相關(guān)情形；
（2）您的個(gè)人信息會(huì)持續(xù)按照本政策或者按照法律法規(guī)及不低于本政策所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)得以保護(hù)；
（3）如果本政策中約定的個(gè)人信息的使用目的、收集范圍、使用范圍發(fā)生改變，綠城通會(huì)或者要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
（三）公開(kāi)披露個(gè)人信息
綠城通不會(huì)對(duì)外公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，綠城通僅會(huì)在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
1.根據(jù)您的需求，向您告知公開(kāi)披露個(gè)人信息的目的、類(lèi)型，如涉及個(gè)人敏感信息的，將進(jìn)一步告知涉及的個(gè)人敏感信息的內(nèi)容；并在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；
2.根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，綠城通可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
（四）根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)過(guò)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開(kāi)披露行為，對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。
五、如何保護(hù)您的個(gè)人信息
（一）綠城通非常重視個(gè)人信息安全，綠城通會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施以及行業(yè)內(nèi)通行的安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。綠城通會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。
（二）綠城通通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用：
1.綠城通采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限和多重身份認(rèn)證技術(shù)控制和保護(hù)個(gè)人信息，通過(guò)與信息接觸者簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
2.綠城通采用代碼安全檢查、數(shù)據(jù)訪問(wèn)日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計(jì)。
3.綠城通會(huì)舉辦信息安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
（三）您在使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，請(qǐng)妥善保管好您的賬號(hào)及密碼，綠城通會(huì)通過(guò)您的賬號(hào)及密碼來(lái)識(shí)別您的身份。一旦您泄露了綠城通的賬號(hào)或密碼，您可能會(huì)丟失您的信息，并可能產(chǎn)生對(duì)您不利的法律后果。如您發(fā)現(xiàn)綠城通的賬號(hào)或密碼因任何原因已經(jīng)或?qū)⑹艿叫孤稌r(shí)，您應(yīng)立即與綠城通聯(lián)系，以便綠城通及時(shí)采取相應(yīng)措施以防止或減少相關(guān)損失。
（四）綠城通將按照業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的用戶(hù)信息，包括建立相應(yīng)的信息保護(hù)制度和機(jī)制、設(shè)備等，但您應(yīng)了解，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，由于技術(shù)水平有限及可能存在的各種惡意手段，有可能因綠城通可控范圍外的因素而出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
（五）您保證并承諾您在綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行的操作行為合法。您同意，綠城通有權(quán)按照包括但不限于公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)的要求協(xié)助對(duì)您的賬戶(hù)進(jìn)行核實(shí)等操作，并應(yīng)要求向上述機(jī)關(guān)提供您的個(gè)人信息。
（六）安全事件處置
1.為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，綠城通制定了多項(xiàng)制度，明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。綠城通為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。
2.一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件，綠城通將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、綠城通已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。綠城通將同時(shí)以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您事件相關(guān)情況，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，綠城通會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，綠城通還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
六、您的權(quán)利及個(gè)人信息管理
（一）綠城通非常重視個(gè)人信息安全，并盡全力保護(hù)您按照法律法規(guī)的規(guī)定行使您的以下權(quán)利：
1.訪問(wèn)您的個(gè)人信息：如果您想行使數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)，可以通過(guò)登錄綠城通賬戶(hù)自行查詢(xún)身份信息、賬戶(hù)信息、歷史記錄等數(shù)據(jù)。
2.更正您的個(gè)人信息：您可以登錄綠城通賬戶(hù)自行更正您的個(gè)人資料，進(jìn)行相關(guān)安全設(shè)置、銀行卡管理等，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)綠城通處理的關(guān)于你的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求綠城通做出更正。
3.刪除您的個(gè)人信息：在以下情形中，您可以向綠城通提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
（1）如果綠城通處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
（2）如果綠城通收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
（3）如果綠城通處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定。
（4）如果綠城通不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
（5）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷(xiāo)了賬號(hào)。
若綠城通決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，綠城通可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息；如果刪除該等信息需要過(guò)多的技術(shù)手段或耗費(fèi)過(guò)多的精力，綠城通將按照法律法規(guī)的要求對(duì)該部分信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理，以保證不會(huì)識(shí)別出您個(gè)人。
4.改變授權(quán)同意的范圍：您可以通過(guò)關(guān)閉設(shè)備功能或權(quán)限改變您授權(quán)同意的范圍，但您應(yīng)了解，改變授權(quán)范圍，可能會(huì)影響您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的全部或部分功能。請(qǐng)您知悉，您改變授權(quán)同意的范圍不影響綠城通之前依據(jù)您的授權(quán)作出的個(gè)人信息處理。
（二）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
1.您可以通過(guò)撥打客服熱線電話9616633向綠城通主張您的上述權(quán)利，綠城通會(huì)按照法律規(guī)定保護(hù)您的權(quán)利。為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。綠城通可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。
2.對(duì)于您的合理請(qǐng)求，綠城通原則上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次、重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，綠城通將視情況收取一定的成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求，綠城通可能會(huì)予以拒絕。
3.在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，綠城通將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
（1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（4）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
（5）響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
（6）涉及商業(yè)秘密的。
七、如何處理兒童的個(gè)人信息
（一）綠城通非常重視兒童（不滿(mǎn)14周歲）的個(gè)人信息保護(hù)，如您為兒童，建議您請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
（二）根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》，綠城通作出如下承諾：
1.綠城通不收集與綠城通產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)關(guān)的兒童個(gè)人信息，不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定收集兒童個(gè)人信息；
2.綠城通如需存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息，將不超過(guò)實(shí)現(xiàn)其收集、使用目的所必需的期限；
3.綠城通將采取加密等措施存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息，確保信息安全；
4.綠城通如需收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的，將遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則；
5.綠城通如需收集、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的，將以顯著、清晰的方式告知兒童監(jiān)護(hù)人，并征得兒童監(jiān)護(hù)人的同意；
6.兒童或者其監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)綠城通收集、存儲(chǔ)、使用、披露的兒童個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，有權(quán)要求綠城通予以更正，綠城通將及時(shí)采取措施予以更正；
7.綠城通停止運(yùn)營(yíng)的，將立即停止收集兒童個(gè)人信息的活動(dòng)，刪除持有的兒童個(gè)人信息，并將停止運(yùn)營(yíng)的通知及時(shí)告知兒童監(jiān)護(hù)人；
8.如果綠城通發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
八、如何存儲(chǔ)您的個(gè)人信息
（一）為便于您查詢(xún)您的交易狀態(tài)或歷史記錄，也為了遵守法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定以及為了綠城通更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)，綠城通會(huì)保存您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)產(chǎn)生或提交的上述信息。綠城通僅在本政策所述目的所必需的期間和法律法規(guī)要求的期限內(nèi)保存您的個(gè)人信息，對(duì)您的信息進(jìn)行妥善保管，到期后會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息予以刪除或匿名化處理。
（二）除本政策另有約定外，綠城通將在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集的信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。
九、本政策的修訂及更新
（一）基于業(yè)務(wù)功能、使用規(guī)則、聯(lián)絡(luò)方式、保存地域變更或法律法規(guī)及監(jiān)管要求，綠城通可能會(huì)適時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行修訂，該等修訂構(gòu)成本政策的一部分。未經(jīng)您明確同意，綠城通不會(huì)削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的個(gè)人信息相關(guān)的權(quán)利。
（二）對(duì)于重大變更，綠城通還會(huì)提供更為顯著的通知（包括通過(guò)綠城通移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行彈窗提示）。本政策所指的重大變更包括但不限于：
1.綠城通的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等。
2.綠城通在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等。
3.個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化。
4.您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化。
5.綠城通負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門(mén)、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)。
（三）如發(fā)生變更，我們將通過(guò)綠城通移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布新的修訂版本，會(huì)通過(guò)彈窗方式告知并要求您閱讀新修訂版本。
十、如何聯(lián)系我們
如果您對(duì)本政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：
1.客服熱線電話9616633
一般情況下我們將在十五日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿(mǎn)意，特別是您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過(guò)向綠城通住所地人民法院提起訴訟。
